Einsender binden. Kundendienst entlasten.
Wachsen ohne Personalaufbau.
Einsenderportale, digitaler Kundendienst, interne Workflows — auf einer Plattform. Damit Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Steigende Erwartungen, sinkende Tarife
Einsender erwarten heute mehr
Die nächste Generation von Praxisinhabern ist mit digitalen Services aufgewachsen. Ein PDF per E-Mail ist kein Differenzierungsmerkmal mehr.
Ihr Kundendienst skaliert nicht
In einem Markt, wo Diagnostik austauschbar ist, entscheidet Service über Einsenderbindung. Aber jeder neue Einsender bedeutet mehr Anrufe — lineares Wachstum, lineare Kosten.
Unnötiger Administrationsaufwand
Im Labor wie in der Administration: Medienbrüche, Excel-Listen, Papierformulare. Was nicht durchgängig digital ist, erzeugt Aufwand — jeden Tag.
Margen unter Druck
Sinkende Tarife, steigende Anforderungen. Wer nicht effizienter wird, verliert Marge. Digitalisierung ist keine Option mehr — sondern wirtschaftliche Notwendigkeit.
Digitale Services, die Einsender binden — und Ihr Team entlasten
Einsender-, Befund- und Patientenportal
Für Ärzte: Aufträge, Befunde, Status. Für Patienten: Befundabruf und Selbstzahler-Services. Ein Portal, zwei Zugänge.
Digitaler Kundendienst
Weniger Anrufe, gleiche Servicequalität. Self-Service für Rechnungskopien, Kurier, Ferien. Chatbot + Live-Chat bei Bedarf.
Order Entry
Für Aufträge, die im Standard-Order-Entry nicht passen: Spezialuntersuchungen, Studienproben, individuelle Anforderungen — strukturiert erfasst, direkt ins LIS.
Analysenkatalog
Immer aktuelle Informationen. Zentralisierte Datenbank für Tests, Profile, Präanalytik-Hinweise. Mehrsprachig, audit-sicher.
Praxismaterial-Shop
Bestellungen ohne Telefon. Webshop für Versand- und Praxismaterial. Kundenspezifische Freigaben, ERP-integriert.
Privatzahler-Services
Neue Umsatzquellen erschliessen. Online-Buchung für Selbstzahler-Analysen, Check-ups und Zusatzleistungen — direkt buchbar, ohne Umweg über den Kundendienst.
Interne Workflows digitalisieren
Spezifische Diagnostik-Prozesse
Workflows für spezielle Untersuchungen, die Ihr LIS nicht abdeckt — mit Validierungslogik und Audit Trail.
QM-Dokumentation
SOPs, Checklisten, Schulungsnachweise, Audit-Vorbereitung — alles, was für ISO 15189 dokumentiert sein muss, aber nicht im LIS lebt.
Externe Probenlogistik
Kurier-Tracking, Transportstatus, Kühlketten-Nachweis — alles, was vor dem Laboreingang passiert und im LIS nicht abgebildet ist.
Studien- & Projekt-Workflows
Spezielle Anforderungen für klinische Studien und Forschungsprojekte — mit eigenen Freigaben, Dokumentation und Nachverfolgung.
Projects for laboratories
Das sagen unsere Kunden
Valudio hat sich hervorragend auf die laufenden Herausforderungen und wechselnden Anforderungen im Projekt eingestellt. Ihr Organisations- und Managementgeschick war der Schlüssel, um auch die schwierigsten Projektphasen erfolgreich zu meistern. Sie arbeiten professionell und flexibel – und sind dazu noch wirklich angenehme Menschen. Deshalb arbeiten wir weiterhin mit ihnen zusammen und werden das auch künftig tun. Ich kann sie jedem Unternehmen empfehlen, das sein Entwicklungsteam verstärken oder einen verlässlichen Technologiepartner finden möchte.
Die Zusammenarbeit umfasste alle erfolgskritischen Phasen eines Softwareprojekts, angefangen bei der Anforderungserfassung über das Projektmanagement bis hin zur Bereitstellung (einschließlich Schulung). Valudios Engagement, ein Produkt zu entwickeln, das die Bedürfnisse der Benutzer versteht, trug wesentlich zur hohen Produktakzeptanz und der selbsterklärenden Benutzeroberfläche bei.
Unsere Partnerschaft mit Valudio hat die Digitalisierung von CAPAUL deutlich vorangebracht. Dank ihrer Expertise und hervorragenden Kommunikation haben sie unsere Bedürfnisse schnell erfasst. Sie arbeiteten flexibel und richteten sich nach unseren Zeitplänen, sodass wir gemeinsam ein maßgeschneidertes Tool entwickeln konnten, das den Zeitaufwand für Produktionsplanung und -verfolgung drastisch senkt. Das einfache Design und die intuitive Bedienung machen es unseren Vorarbeitern und Schichtleitern leicht, Verantwortung zu übernehmen.
Lassen Sie uns sprechen
Erzählen Sie uns von Ihren Herausforderungen. Wir zeigen Ihnen, was möglich ist.