CASE STUDY

Pharma-App zur Auftragserfassung

Branche

Pharmagroßhandel

Standort

Disposan / Schweiz

Bereich

B2B-Auftragsverwaltung

Support

Disposan's veraltetes Bestellsystem erforderte teure Scanner oder Anrufe, während manuelle Bearbeitung zu Engpässen und Fehlern führte.

Herausforderung

Der pharmazeutische Großhandel von Disposan litt unter veralteten Bestellprozessen. Ärzte mussten teure Scanner oder zeitraubende Anrufe nutzen, während die manuelle Erfassung im ERP-System Engpässe, Fehler und gefährdete Kundenbeziehungen zur Folge hatte.

Pain Points

Veraltete Bestellmethoden - Ärzte verloren Zeit mit unzuverlässigen Barcode-Scannern oder Bestellungen per Telefon und Fax
Manuelle Auftragsbearbeitung - Mitarbeiter erfassten jede Pharmabestellung manuell im ERP-System, was zu Verzögerungen und Fehlern führte
Eingeschränkte Geräte - Teure Scanner fielen häufig aus und ließen sich nicht in moderne Computersysteme integrieren

UNSER ANSATZ

Lösung

Funktion

Beschreibung

Mobile App-Entwicklung

Erstellung einer plattformübergreifenden iOS- und Android-Anwendung mit React Native und einer einzigen Codebasis für alle Geräte.

Barcode-Scan-Integration

Implementierung einer Smartphone-basierten Barcode-Scan-Funktion als Ersatz für physische Scangeräte.

ERP-System-Integration

Direkte Anbindung der mobilen App an Disposan's bestehendes ERP für automatisierte Auftragsbearbeitung und Echtzeit-Bestandsaktualisierungen.

Produktkatalog-Integration

Entwicklung einer umfassenden Produktsuchfunktion, die es Kunden ermöglicht, den kompletten Pharmakatalog zu durchsuchen und zu bestellen.

Wiederkehrende Bestellfunktionen

Ermöglichung schneller Nachbestellungen häufig gekaufter medizinischer Produkte und Geräte.

Ergebnisse & Nutzen

Verbesserte Kundenerfahrung

Ärzte können Bestellungen über ihr Telefon aufgeben, anstatt auf Anrufe, Faxe oder Scangeräte zu warten.

Effizienzsteigerung

Automatisierte ERP-Integration beseitigte manuelle Bearbeitung, entlastete Mitarbeiter und reduzierte Bestellfehler.

Kostensenkung

Smartphone-Scanning ersetzte teure Barcode-Scanner, senkte Hardwarekosten und verbesserte gleichzeitig die Zuverlässigkeit.

Technologien & Tools

React Native

ASP.NET Core

Kundenstimmen

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